Términos y condiciones

Qué ofrece CuidaEnRed

La aplicación permite coordinar tareas, calendario, partes e incidencias entre personas autorizadas en un círculo de cuidados. No es un dispositivo médico, un servicio asistencial ni un canal de emergencias. Para una urgencia llama al 112 o utiliza los canales sanitarios apropiados.

Cuenta, permisos y uso responsable

Para usarla debes crear una cuenta con un correo que controles y verificarlo antes de acceder al espacio de cuidados. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras, de invitar solo a personas autorizadas y de aportar información lícita y correcta. La persona que crea o coordina el círculo debe contar con base jurídica o representación suficiente antes de registrar datos de otra persona, especialmente información de salud. Una agencia debe acordar previamente el tratamiento de datos con SOLANA DIGITAL, S.L.

El acceso depende del rol y de la pertenencia al círculo; una invitación puede revocarse. Está prohibido utilizar la aplicación para acceder a datos ajenos sin autorización, introducir contenido ilícito o interferir con el servicio.

Planes y pagos

El precio, impuestos, periodo de renovación y condiciones vigentes se muestran en la pantalla de compra antes de confirmar. Los planes familiares se cobran mediante Google Play en Android o Stripe en la web, según el canal de compra. Las agencias pueden contratar mediante Stripe o un acuerdo particular. No almacenes datos de tarjeta en los círculos.

Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan por el periodo contratado hasta que se cancelan. Puedes gestionarlas en Google Play si las contrataste en Android, o en el portal de cliente de Stripe si se contrataron en la web. La cancelación evita la siguiente renovación; el acceso de pago continúa hasta el final del periodo abonado, salvo que la pantalla de contratación indique otra cosa. La cancelación no elimina por sí sola la cuenta ni sus datos. Los derechos de desistimiento y reembolso se aplican conforme a la ley y a las condiciones de la plataforma de compra.

Disponibilidad, cambios y responsabilidad

Trabajamos para mantener disponible el servicio y proteger los datos, pero pueden producirse incidencias o tareas de mantenimiento. Los cambios relevantes en precio o condiciones se comunicarán antes de aplicarse a una renovación cuando la ley lo exija. Nada en estas condiciones limita los derechos imperativos de las personas consumidoras ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Datos, baja y contacto

Lee la política de privacidad y las instrucciones para solicitar la eliminación de cuenta. Para consultas y reclamaciones escribe a cuidaenred@solanadigital.net o al domicilio del aviso legal. Si una controversia no se resuelve, se aplicará la legislación española y los tribunales competentes conforme a las normas de protección de consumidores.