CuidaEnRedProtección de datos
Seguridad y permisos
La información se comparte con las personas necesarias para coordinar el cuidado. No contiene publicidad y no vendemos datos personales.
Acceso por rol
Firebase Authentication exige iniciar sesión. Las reglas de Firestore limitan el acceso por pertenencia, rol y módulos del círculo. La coordinación puede retirar invitaciones y accesos. La agencia gestiona la asignación de su personal.
Cifrado y ubicación
La web se sirve por HTTPS y la comunicación con Firebase viaja cifrada. Firestore principal está en la multirregión europea eur3 y las funciones en Bélgica. Firebase Authentication procesa credenciales en Estados Unidos; la web usa una CDN global. Ver detalles.
Historial y exportación
Los partes, tareas e incidencias crean un historial funcional visible para quienes tienen permiso. Algunos planes permiten exportarlo a PDF. Este historial no equivale a una auditoría forense de todos los accesos o lecturas.
Operación
Las funciones de cobro validan el usuario o la firma de la plataforma antes de cambiar derechos. Se aplican límites al formulario público. Los datos de pago se introducen en Google Play o Stripe.
Preguntas frecuentes
¿Quién ve mis datos?
Solo personas autorizadas en el círculo, según los permisos de su rol. La agencia puede ver los círculos que gestiona y asignar personal. Los proveedores técnicos tratan datos para prestar el servicio bajo sus condiciones.
¿Qué ocurre si alguien deja una agencia?
La agencia debe desasignarlo y retirar su acceso. La información compartida permanece con el círculo conforme a las reglas de conservación; la persona que deja la agencia pierde el acceso a ese espacio.
¿Cómo descargo el historial?
En los planes con exportación, usa la opción PDF dentro de la aplicación. También puedes pedir acceso o copia de tus propios datos por el correo de privacidad.
¿Cómo informo de un problema?
Escribe a cuidaenred@solanadigital.net sin incluir contraseñas ni datos de salud en el correo inicial.